29 de junio de 2005

Jazztel 20 pegas (1)

Contraté el ADSL 4MB de Jazztel a primeros de junio y sigo esperándolo. Según el contrato, tardan un máximo de un mes en enviártelo, así que estará al caer. Una amiga lo contrató una semana después que yo y ya hace una semana que lo recibió, kit y contrato. A mí sólo me han enviado hasta ahora el contrato, que está claro que no pienso firmar hasta que llegue el kit.

Mientras, como soy así de freak, le he dado la vuelta al contrato, he acercado el flexo mucho, pero mucho, he cogido un lupa y puedo confirmar que ese tono grisáceo que se ve son letras, letras pequeñitas pero letras. Y lo que está escrito son las condiciones del contrato. ¡Si seré freak que me las he leído! Esto de estar en paro... Me encanta el tercer punto de la segunda cláusula, "Obligaciones generales del cliente":
Jazztel se reserva el derecho a interrumpir el servicio (…) en caso de divulgar, transmitir o alojar en el/los Servidor/es cualquier tipo de información que Jazztel considere ilegal, abusiva, difamatoria, ofensiva, o pornográfica, en caso de desarrollar a través del Servidor/es, o en relación con el/los mismo/s, cualquier práctica o comportamiento contrario a las normas comúnmente aceptadas como respetuosas.
Pausa valorativa y preguntas:

- ¿Jazztel se designa a sí mismo como juez y parte?

- ¿Este blog entra dentro de las "normas comúnmente aceptadas como respetuosas"?

- ¿Esta cláusula entra dentro de las “normas comúnmente aceptadas como respetuosas”?

- ¿La pornografía es ilegal en España? ¿No podré poner un blog con mis fotos jugando a los médicos con Raquel?

- ¿Qué es "información abusiva"?

- ¿Puede Jazztel decidir qué es "información ilegal"?

- ¿Por qué Jazztel escribe servidores con mayúsculas? ¿Y cuánto les pagan por cada coma que ponen?

En la práctica, esta cláusula –sobre todo lo de las "normas respetuosas"– autoriza a Jazztel a cortarme la conexión de forma preventiva por razones tan sólidas como que el Pisuerga pasa por Valladolid o incluso menos. Ya sé que es muy improbable que algún día lo hagan, hasta los comerciales dicen que eso no se usa nunca. Pero eso, lejos de calmarme, me jode aún más. ¡Pues si no la vas a usar nunca quítala, coño! Y aún me jode más la típica cláusula 8, "Acceso a datos de carácter personal", según la cual, si en el plazo de un mes no digo nada, se entiende que autorizo que mis datos sean cedidos a otras empresas.

Así que seguramente escanearé el contrato, cambiaré varias cláusulas, lo imprimiré y enviaré mi versión, Contrato 2.0. Creo que incluiré la famosa cláusula 8 en versión inversa, como ya hizo un tipo en un e-mail famoso que todos conoceréis. Algo así:
Los miembros del Consejo de Administración de Jazztel presentes y futuros se comprometen a poner sus culos a disposición de las apetencias sexuales de El Teleoperador cuando, donde y como éste lo requiera. Si en el plazo de un mes los miembros del Consejo no se pronuncian al respecto, se entenderá que aceptan jubilosos esta condición y se muestran ansiosos por cumplirla. El aceite Johnson’s corre por cuenta de Jazztel.
Observo que el contrato es un DIN A-4 normal y corriente, no hay marcas especiales y no creo que se note la diferencia. Y seguramente no habrá nadie en Jazztel tan freak como yo que le dé la vuelta al contrato y compruebe las cláusulas. Por supuesto, igual que ellos no piensan hacer uso del tercer punto de la cláusula dos, tampoco yo lo haré del punto G de la cláusula 69.

De momento.


Leopoldo Fernández Pujals
Presidente del Consejo de Administración de Jazztel
(y creador de Telepizza)



PD: Al cierre de esta edición, el kit aún no ha llegado.

18 comentarios:

  1. Mejor que aceite Johnsons, usa un lubricante de base acuosa, como KY que no estropea los condones. Y por supuesto, usa condones.
    :-)

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  2. ... joder, este del comentario fijo que es coordinador porque conoce muy bien el temita del aceite ( por eso de dar por culo en la plataforma, vamos ... )... si es que como deciamos nosotros cuando estabamos en ideo (antigua retevision), eres teleope, te lobotomizan, y ya eres cordi ...

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  3. hilarante, realista, cojonudo, como siempre

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  4. Lo de "Tu cláusula" es genial!!
    Me imagino la cara de quien por un casual la lea de aquí unos meses...
    Jajajaja...
    tienes cada cosa...

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  5. un comentario que alegra el comienzo de la mañana. Teleoperador, usted sí que sabe...

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  6. SIMPLEMENTE ES DE LAS MEJORES IDEAS QUE HE ESCUCHADO

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  7. Je je je, yo tengo que volver a darme de alta, porque algun Teleoperador, hiperactivo, me dio de baja sin que pudiera hablar con el departamento de bajas...

    Tres minutos después me puesieron con ellos y me digeron que ya no había nada que hacer, ya tenía el servicio cancelado, muy amable mente se ofrecieron a subsanar el error reactivando el servicio.

    Pero despues de unos días alguien del dpto. técnico me llama para decirme, "técnicamente es imposible activar el mega que solicitó, así nos lo han notificado los de Timo"...

    A lo que respondo..., y nadie les ha dicho a estos que ya tenía el internete con JAZ...???!!!

    Respuesta, pues los de Timo ya nos han contestado por escrito que técnicamente es imposible que le podamos dar el mega..., despues de insistir en que ya me servía Jazztel el mega desde hacía meses el Teleoperador, se toma nota y me jura que al día siguiente consultaria personalmente a los del Timo el tema...

    Un Teleoperador mellama al dia siguiente para informarme categoricamente, que en Timo confirman que no hay mega para mi y que la unica forma de arreglarlo, es que vuelva a solicitar el alta... ... ...

    Como aún no he firmado ni el primer contrato yo tambien quiero mi clausula 69, y si no la entienden, que les pregunten a los de Timo... JAJAJAJJAJAJAJAJAJAJA

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  8. Tengo ADSL de JAZZTEL desde hace más de un año y no he tenido problemas, empece con 6 Megas y desde hace 6 meses tengo 20 Megas, eso sí en la migración a 20 megas tardaron bastante debido a que telefónica a la hora de soltar la línea la retrasa todo lo que puede.

    La velocidad a la que sincronizo esta en el rango de 18 - 20 megas, navego a toda pastilla y las descargas muy rápidas, emule y bittorrent descargan sin problemas.
    Por cierto, el ahorro en euros es considerable.

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  9. Lo de las 4 Megas es del año 2005 y estamos en el 2006 donde los cambios se están haciendo en unas 4 semanas (al menos a la gente que conozco).
    Yo tengo 20 Megas (14-15) y estoy contentísimo. Lo triste es que hubieron fallos en su tiempo y a la gente le gusta recordarlos y, sobre todo, decir que Telefónica va bien cuando son los que más problemas me han dado a mí siempre.
    Vamos, comentario gracioso pero a día de hoy, irreal como la vida misma.

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  10. teleoperador/@
    saludos a todos
    si me podeis ver (si no estamos ya ciegos todos)
    si me podeis oir (si no estamos ya todos sordos)
    soy un profesional que aterrizo en este sector no hace mucho
    vaya pasada de empresas que hay..... como tratan a los trabajadores
    contratos de 20 horas 30 h. 35 h. y milagro alguno de 40 horas
    ............................
    mi experiencia para trabajar fue la que sigue:
    curso de 2 semanas sin pagar un euro y ....... ya te llamaremos TRANSCOM
    curso de 1 semana sin pagar y ...........ya te llamaremos TRANSCOM
    aaa... esto en un plazo de 30 dias; estoy aun esperando aun

    curso de una semana sin pagar ...... ya te llamaran QUALYTEL
    asta hoy ni señal

    curso de 2 semanas sin pagar ......... ya te llamaran TELEPERFORMANCE
    asta hoy erspero

    curso de 10 dias de 16 a 24 h. sin pagar .. ya te llamaran QUALYTEL

    curso de 8 dias sin pagar ........ya te llamaran ATENTO

    curso de una semana sin pagar ...... ya me llamaran SITEL

    aun NO ME LLAMARON ...... pero en infojobs sigo viendo mas y mas anuncios
    de estas empresas
    una curiosidad me mata quien les paga por hacer estos cursillos
    que se matan porque les firmes siempre en los cursos
    alguien me puede explicar este interes en las firmas al entrar y salir del curso
    AAAAAAA.... muy bueno los representates sindicales acostumbran ser coordinadores

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  11. en contestacion al anonimo del 13 de sept. te digo que son cursos de att. al cliente que el forcem les paga y que tienen que justificar de alguna forma para poder cobrarlos....si no de que les sirve tanto esfuerzo?. joder mira que sois pijoteros... encima que os enseñan gratis JAJAJAJA

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  12. Diego armando maradona1 de abril de 2007, 0:48

    SOY REPRESENTANTE COMERCIAL DE JAZZTEL, SEGURAMENTE YO EH VENDIDO A MUCHOS DE USTEDES, SI EL SERVICIO ES MALO, NO LO SE, SIMPLEMENTE PORQUE ESTAMOS LA MAYORIA EN ARGENTINA (PUERTO MADERO, CALLE ALEM 628) Y NADIE TIENE JAZZTEL, ACA NO EXISTE ESO,

    " YO, "SOY UN HEROE", LES ROBO A TODOS LOS ESPAÑOLES EL ORO QUE SE LLEVARON DE ACA"
    AGUANTE MARADONA, AGUANTE ARGENTINA, JODANSE CON JAZZTEL MUCHACHOS

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  13. ...que triste tu comentario...

    si, robas un monton, sos un listo barbaro eh?

    (Un argentino viviendo en españa.)

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  14. Robar y estafar sin ser consciente de ello es delito ,si lo haces conscientemente ya no se que es ,pero seguro que tu alma se ira pudriendo poco a poco (por cierto por telefono ,alguno de vosotros pareceis dispuestos ha matar recien nacidos por hacer una puñetera venta)
    A los que no tengais otro remedio que trabajar para esas empresas ,recordad que vosotros debeis haber sido estafados en algun momento en vuestra vida y pensar como os setisteis ,aqui en españa las empresas ,no nos tratan mucho mejor que ha vosotros ,lo que los bancos todavia no van ampliando creditos y podemos seguir haciendo como que cobramos lo suficiente
    Quien sabe a lo mejor en el futuro somos nosotros vuestra mano barata de obra

    pd:Mano de obra barata no significa siempre de mala calidad

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  15. Soy maria, trabajo para jazztel en argentina, y la verdad que me duele mucho elcomentario de ese pibe q trabaja como yo...
    si bien yo no puedo tener el servicio, me toco llamar a gente q si lo tiene y esta re contenta, y los menos q lo tuvieron y lo detestan...creo que lo que me da para seguir vendiendo esto es que hay mucha gente que queda conforme...Aun soy medio ingenua, y me pongo a llamar a quienes me contrataron el servicio a mi para ver como les esta yendo...hay gente de atencion al cliente que no sabe hacer su trabajo...va como en todos lados hay gente q no sabe hacer su trabajo...y encima los idiotas que ofrecen el servic..no cuidan a la gente...si no la cuidamos nosotros, despues no vamos a tener trabajo porq la gente se nos va a ir!!!
    y eso que me comi de los peores insultos, pero tambien vale el tener una venta y un cliente conforme...para que si se tiene conciencia esta este limpia!!
    saludos a todos

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  16. YO TRABAJO HACE POCO PARA JAZZPLAT ARGENTINA QUE ES LA PLATAFORMA DE JAZZTEL DIRECTO,SOMOS MAS DE 1500 PERSONAS ACA EN CORDOBA Y NOS OCUPAMOPS DE TODAS LAS AREAS DE JAZZTEL, DESDE LA VENTA HASTA RETENCION, Y LA VERDAD QUE LAS CONDICIONES NUESTRAS SON INSUPERABLES A COMPARACION DE CUALQUIER CALL CENTER DE ARGENTINA; Y LA VERDAD QUE HABLANDO CON LOS BENDITOS GALLEGOS (PORQ ELLOS ME DAN DE COMER) EL SERVICIO ES MUY BUENO.
    GASTON, JAZZPLAT ARGENTINA

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  17. hola yo trabajo para jazztel con modalidad work home desde san luis, la verdad que a la gente que he llamado que tiene jazztel est super contenta por la velocidad y no me parece correcto el coemntario dee este chico porq esta metiendo a todos los argentinos en una misma bolsa, y no es asi porque nadie le esta robando a nadie. ademas ser call center es un trabajo tan profesional como todos los demas y encima nos bancamos que la gente española nos trate como quiera o nos, corte el telefono sin q le expliquemos...pero bue..saluditos!!

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  18. bueno para que no pase lo que le paso al chico q no le dieron el movil el debe siempre pedir hablar con un superior po r que los operadores estan encargados de comunicarlos y cuando se haga una migracion de tarjeta a c ontrato dben de pedir la extencion de la persona 1que los atiende y el nombre

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