4 de abril de 2005

Lo que mal empieza

TELEOPERADOR (TO): Bueños ñías, le atiende El Teleoperador. ¿En qué puedo ayudarle?

PRIMERA USUARIA DEL JODIDO LUNES (PUJOL): Buenos días. Que no puedo navegar por Internet

Ay, las procelosas aguas de la red de redes, que diría el insoportable presentador de SER Digital

TO: ¿Exactamente qué es lo que ocurre?

PUJOL: Pues que me pide el usuario y la contraseña y no sé qué poner.

TO: Pues lo que ponía hasta ahora, su usuario.

PUJOL: No, es que yo no tengo.

TO: Tiene que tener uno, si no no podía estar usted saliendo a Internet.

PUJOL: Sí, sí, todos los días. Vamos, ayer mismo estuve.

TO: *Mute on* ¿Ayer domingo, alma de cántaro? *Mute off* Entonces estaría usted usando el login y contraseña de otro usuario.

PUJOL: Que no, que no, que yo nunca lo he puesto.

TO: Bueno, es posible que el Explorer ya tuviese guardados su usuario y contraseña y por eso no los escribía, pero tenerlos tiene que tenerlos, usted o un compañero.

PUJOL: En este centro nunca hemos usado eso del usuario.

TO: *Mute on* ¿Cómo se llamaba eso: cacofonía, aliteración…? *Mute off* No, espere, el usuario y la contraseña no tienen nada que ver con el centro sino con el usuario, o sea, con cada persona.

PUJOL: Ya, ya, pero es que aquí nunca lo habíamos usado. Es ahora, con este ordenador nuevo que nos han puesto, con el que nos lo pide…

TO: Ya, pero aunque sea un PC nuevo no tiene nada que ver. Cada usuario tiene un código y una contraseña y con ellos puede acceder a Internet desde cualquier ordenador de nuestra red, sea el que sea y esté donde esté ese ordenador.

PUJOL: Pero yo nunca lo he usado.

TO: Mire, *Mute on* so borrica, *Mute off* es imposible que salga a Internet desde uno de nuestros ordenadores si no da un usuario y una contraseña.

PUJOL: Aaaah… ¿y cuál puedo dar?

TO: ¿Qué cuál puede d…? ¡Pues el suyo, naturalmente!

PUJOL: Pero es que yo no tengo ninguno.

TO: Si no forma usted parte de la dirección no, no tendrá ninguno. A no ser que el director pida uno expresamente para usted, para que pueda salir a Internet.

PUJOL: Bueno, pero es que… Verá, yo no quiero salir a Internet, quiero verlo desde aquí, desde la oficina. Sin salir de aquí, vamos.



Pausa valorativa. Las 9:00 del lunes. Esta no es forma de empezar la semana.



TO: "Salir a Internet" es una expresión, significa lo mismo que navegar, es la diferencia entre abrir páginas internas, como Informes, o páginas web de Internet, como www.hola.es, ¿de acuerdo? *Mute on* Joder, me oigo y no me creo. *Mute off*

PUJOL: ¡Uy, uy! Ay, ja, ja. Vaya, vas a pensar que soy tonta.

TO: *Mute on* Durante años, bonita. *Mute off* Segundo. Cuando usted quiere pasar de la red interna a Internet, su ordenador se conecta a otro ordenador que comprueba qué usuario y contraseña está intentando ¡navegar! por Internet. Así que si no mete usted un usuario y contraseña válidos no le deja ¡navegar! por Internet. ¿Estamos?

PUJOL: Pero es que yo ayer no lo metía. Es que es este ordenador.

TO: ¡Que no tiene nada que ver con el ordenador desde el que lo haga!

PUJOL: Y además, una compañera que tampoco tiene login navega sin problemas.

TO: ¡Porque estará usando el login de algún otro usuario!

PUJOL: El caso es que con este ordenador no se puede, está todo desconfigurado y descolocado.

TO: *Mute on* ¡A tomar por culo! *Mute off* Bien, no cuelgue, por favor, voy a pasarle con tono.

PUJOL: ¿Con quién?

Clic.

3 comentarios:

  1. Pues eso, me han pasado este blog como la internecedad del dia, y leyendo la historia de la triste usuaria que queria chatear con su cibernovio para tras 8 años pedirle cibermatrimonio, he llegado a la conclusión de que el problema principal es que la gente es estupida por defecto. Para ello me gustaría ilustrarlo con mi caso, en el que me topé con una teleoperadora necia por naturaleza.
    Tras contratar la Adsl (ay, otro mas verdad?) con los yaputocom que son muy graciosos para los chistes del hombre desactualizado, pero no son serios cuando deben, me tiré esperando mes y medio a que diesen minimas señales de vida, cuando me dijeron que eran 15 dias de espera a que mi bonito router llegase a casa.
    Bueno, pues llamo, se me pone robocop en version femenina, me pide datos, y cuando le digo lo que hay, contesta diciendo que ha sido rechazado por (y se pone a leer!!!!): La linea no es compatible o ya tiene contratado un servicio de adsl anterior.
    Si no es compatible, no podría tener otra adsl.... bueno, el caso es que si, tengo contratada a terra, pero eso me lo preguntaron al dar el alta y dije lo que había, y dijeron que lo tramitaban ellos.. en fin, se lo cuento, no sabe que responder. Le pregunto que por qué no me han avisado, me responde que me mandaron un supuesto mail que nunca llegó y que si no me he enterado antes es porque no he llamado antes (toma!!!).
    Bueno, despues de la bordería de turno sigo adelante, me echo mi autoestima al hombro, y le digo que si tengo que cancelar mi otro contrato (con el que no hay ninguna clausula que me tenga entrampado, tranquilidad) y me dice que no, que lo tramitan ellos, pero que tengo que volver a dar de alta.
    Respuesta: Ah entonces, yo doy de alta de nuevo, y mientras ninguna de las circunstancias por la que antes me han rechazado ha cambiado, probamos suerte a ver si esta vez sale premio.....
    Respuesta de Robocop: Silencio. Un largo silencio, bastante incómodo, tras lo cual me dice que me va a pasar con el departamento de "compatibilidad de la linea".
    Pues el triste final de la historia es que la muchacha que me atendió después se encargaba de dar el alta para los bonos de llamadas locales y nacionales. En fin, me sentí un poco mas gilipollas.
    Asi que la conclusión a la que llego es que la gente es imbecil por naturaleza, tristemente es lo que hay, y hoy en dia cuando es necesario que haya ordenadores en todas las casas, como si fuesen lavadoras, te das cuenta de que a algunos les sobran.
    Bueno, un saludo, y solo quería llevar un poco mas allá el tema que planteas. Sin acritud.

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  2. Querido teleoperador
    respecto a su comentario sobre el tema Esher Ca�adas en el blog de losintervalos... le informo de la publicaci�n de mi comentario.
    Si quiere lealo, tiene vd raz�n. Al menos en persona es la mujer m�s impactante que he conocido en mi vida.
    Ser�a una pena que fuese teleoperadora y no la pudiesemos ver.
    Besxo

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  3. "PUJOL: En este centro nunca hemos usado eso del usuario.

    TO: *Mute on* ¿Cómo se llamaba eso: cacofonía, aliteración…? *Mute off* "

    She's a human beat box, yeah.

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